Bernd Klinkhammer
Vorstand teamwerk AG
Kommunale Abfallwirtschaft bewegt sich in einem komplexen Umfeld. Marktpreise verändern sich, Anforderungen wachsen und Gebühren stehen unter genauer Beobachtung. Gleichzeitig müssen Leistungen zuverlässig, wirtschaftlich und bürgerfreundlich erbracht werden.
Ein unabhängiger Blick von außen hilft dabei, die eigene Leistungsfähigkeit realistisch einzuordnen und sinnvolle Handlungsfelder zu erkennen. Genau hier setzt der Performance-Check Abfallwirtschaft an.
Strukturen und Leistungen systematisch betrachten
Der Performance-Check untersucht nicht nur einzelne Kennzahlen. Er betrachtet das Zusammenspiel von Markt, Abfallwirtschaftsbetrieb und Bürgerschaft.
Dabei stehen unter anderem folgende Fragen im Mittelpunkt:
- Wie wirken sich Marktbedingungen auf Kosten und Gebühren aus?
- Sind interne Prozesse und Schnittstellen effizient organisiert?
- Entspricht das Leistungsangebot dem tatsächlichen Bedarf?
- Gibt es Optimierungspotenzial bei Hol- und Bringsystemen?
- Wie gut funktionieren Abfallvermeidung und Mülltrennung?
- Sind Gebührenmodell und Kommunikation verständlich gestaltet?
So entsteht ein Gesamtbild, das wirtschaftliche, organisatorische und abfallwirtschaftliche Aspekte miteinander verbindet.
Stufe 1: Orientierung ohne zusätzlichen Aufwand
Der Einstieg erfolgt über eine kompakte Ferndiagnose. Dafür nutzt die teamwerk AG öffentlich zugängliche Informationen sowie vorhandene Vergleichsdaten aus der eigenen Datenbank.
Eine gesonderte Datenaufbereitung durch den Abfallwirtschaftsbetrieb ist in dieser Phase nicht erforderlich.
Das Ergebnis liefert einen ersten Überblick über die aktuelle Performance und zeigt mögliche Ansatzpunkte zur Optimierung und Stärkung der betrieblichen Widerstandsfähigkeit.
Stufe 2: Einzelne Handlungsfelder vertiefen
Wenn sich aus der Ferndiagnose konkrete Fragestellungen ergeben, können diese anschließend modular untersucht werden. Die Vertiefung richtet sich nach dem tatsächlichen Bedarf des Entsorgungsträgers.
Mögliche Themenfelder sind:
- Vergabemanagement und Fremdkosten
- Eigenerledigung oder Rekommunalisierung
- interkommunale Zusammenarbeit
- Geschäftsprozesse und Organisation
- Erlöse, Anschlussgrade und Veranlagung
- Abfallvermeidungs- und Wiederverwendungsangebote
- Hol- und Bringsysteme
- Information und Kommunikation
- Gebührenmodelle
- operative Leistungserbringung
Auch das Verhalten der Bürgerinnen und Bürger kann betrachtet werden – etwa mithilfe von Abfallanalysen und kommunalen Vergleichswerten.
Ergebnisse verständlich vermitteln
Der Performance-Check liefert nicht nur interne Entscheidungsgrundlagen. Die Ergebnisse können auch dabei helfen, komplexe Zusammenhänge gegenüber politischen Gremien und der Bürgerschaft verständlich zu erklären.
Solche „Erklär-Welten“ machen sichtbar, wie Leistungen, Kosten, Gebühren und das private Abfallverhalten zusammenhängen. Dadurch lassen sich Diskussionen versachlichen und Veränderungen besser vermitteln.
Vom Vergleich zur gezielten Verbesserung
Eine unabhängige Analyse zeigt, wo der Betrieb bereits gut aufgestellt ist und an welchen Stellen genauer hingeschaut werden sollte. Dabei müssen nicht alle Bereiche gleichzeitig untersucht werden: Der Performance-Check ist stufenweise und modular buchbar.
Möchten Sie wissen, wo Ihre Abfallwirtschaft aktuell steht?
Gerne geben wir Ihnen eine erste unabhängige Einschätzung und zeigen auf, welche Handlungsfelder für Ihren Betrieb besonders relevant sind.
