Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung — teamApp Wertstoff

Diese Erklärung gilt für die teamApp Wertstoff — die Bürger-App für die kommunale Abfallwirtschaft, die wir, die teamwerk AG, als Herstellerin entwickeln und betreiben. Sie gilt für alle auf dieser Plattform basierenden kommunalen Bürger-Apps, einschließlich der App des Landkreises Germersheim.

Unsere Verpflichtung zur Barrierefreiheit

Wir erkennen die Bedeutung digitaler Barrierefreiheit für alle Menschen an — insbesondere für Menschen mit Behinderungen. Wir sind bestrebt, unsere App so zu gestalten, dass ihre Inhalte und Funktionen möglichst vielen Personen zugänglich sind, unabhängig von individuellen Fähigkeiten oder Einschränkungen.

Wir orientieren uns dabei an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA sowie an der EN 301 549 (Kapitel 11, mobile Anwendungen). Konkret haben wir unter anderem umgesetzt:

• Verständliche, konsistente Navigation über die gesamte App.
• Unterstützung von Screenreadern (VoiceOver/TalkBack) durch beschriftete Bedienelemente, Alternativtexte für Bilder und programmatisch gekennzeichnete Formularfelder.
• Kontrastreiche Gestaltung der zentralen Bedien- und Textbereiche.
• Statusmeldungen nach Formular-Abschluss, die auch per Screenreader ausgegeben werden.
• Anpassbare Textgröße über die Systemeinstellungen des Mobilgeräts.
• Berücksichtigung der Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“ für Animationen.

 

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die App ist mit den oben genannten Standards teilweise vereinbar und befindet sich bereits im produktiven Einsatz. Die Bewertung der Code-Konformität nach der Methodik des BIK BITV-Tests 2.0 haben wir im Mai 2026 durchgeführt. Die ergänzende Prüfung mit assistiven Technologien (VoiceOver, TalkBack, Schriftskalierung, externe Tastatur) führen wir im laufenden Betrieb fort.

Bekannte Einschränkungen

Barrierefreiheit ist für uns ein fortlaufender Prozess, mit dem wir offen umgehen. Die zentralen Inhalte und Funktionen der App sind nutzbar — die folgenden Punkte betreffen einzelne Darstellungs- und Bedienaspekte, die wir derzeit weiter verbessern:

• Hochformat-Ausrichtung: Die App ist bewusst auf das Hochformat optimiert. Das sorgt — gerade bei vergrößerter Schrift — für ein stabiles, übersichtliches Layout und eine verlässliche Einhand-Bedienung. Das Querformat wird daher nicht unterstützt.
• Externe Tastatur: Die Bedienung per Touch und Screenreader ist durchgängig möglich. Die Optimierung für die Steuerung mit externen Tastaturen bauen wir weiter aus.
• Fokus-Sichtbarkeit: Die Vorlesefunktion (VoiceOver/TalkBack) führt zuverlässig durch die App.
• Kontrast: Die App ist durchgängig kontrastreich gestaltet. Einen separaten Hochkontrast-Modus bieten wir derzeit nicht; sehr hohe System-Farbanpassungen können vereinzelt zu einer abweichenden Darstellung führen.
• Sehr hohe Zoomstufen: Die Schriftvergrößerung über die Systemeinstellungen wird unterstützt. Für sehr hohe Vergrößerungsstufen ist die Darstellung noch nicht vollständig optimiert.
• Dezente Hilfetexte: Einzelne Platzhalter- und Hilfetexte sind aus Gestaltungsgründen etwas zurückhaltender gesetzt. Die jeweilige Funktion ist auch ohne diesen Text klar erkennbar.
•  Vom Landkreis gestaltete Inhalte: Die Plattform gibt den Landkreisen bewusst
  Gestaltungsspielraum (z. B. eigene Nachrichten, Farben, Logos), damit die App zum jeweiligen Landkreis passt. Wir unterstützen unsere Auftraggeber dabei, diese Inhalte barrierefrei zu gestalten, können dies aber nicht in jedem Einzelfall garantieren.
  

Wir prüfen diese Punkte mit jedem Update und verbessern die Barrierefreiheit der App fortlaufend. Über Hinweise aus der Nutzung freuen wir uns ausdrücklich — siehe „Feedback und Kontakt“.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 02.06.2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung der teamwerk AG nach der Methodik des BIK BITV-Tests 2.0 (Mai 2026). Die Erklärung wird mindestens jährlich sowie bei wesentlichen Änderungen der App überprüft und aktualisiert.

Feedback und Kontakt

Sie möchten uns auf Barrieren hinweisen oder Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten anfordern? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung:

teamwerk AG
E-Mail: info@teamwerk.ag
L15 12-13 68161 Mannheim

Durchsetzungsverfahren

Wenn wir Ihre Rückmeldung aus Ihrer Sicht nicht zufriedenstellend bearbeiten, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Gemäß § 3 Abs. 1 BITV RP ist dies in Rheinland-Pfalz:

Landesbeauftragte für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung des Landes Rheinland-Pfalz
Bauhofstraße 9, 55116 Mainz
Telefon: 06131 / 16-5342
E-Mail: lb@mastd.rlp.de
Web: https://www.lb.rlp.de/

Ergänzend steht Ihnen die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
des Bundes zur Verfügung: info@schlichtungsstelle-bgg.de

 

Herausgeber: teamwerk AG
Datum der Erklärung: 02.06.2026