Datenschutzerklärung
AbfallApp GER
Stand: April 2026
1. Verantwortlicher
Abfallwirtschaft Germersheim
17er-Straße 1, 76726 Germersheim
07274/530
2. Auftragsverarbeiter
Die technische Bereitstellung und den Betrieb der App übernimmt:
teamwerk AG
L15 12-13, 68161 Mannheim
Vorstand: Bernd Klinkhammer
3. Datenschutzbeauftragter
Cornelius Schürer
E-Mail: c.schuerer@teamwerk.ag
Allgemein: datenschutz@teamwerk.ag
4. Datenverarbeitungen
4.1 Chat-Funktion (KI-Assistent)
Die App bietet eine Chat-Funktion, über die Nutzer Fragen zur Abfallentsorgung stellen können.
Personenbezogene Daten (Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen) werden vor der Speicherung automatisch anonymisiert. Chat-Nachrichten werden maximal 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Zur semantischen Suche werden Anfragen durch KI-Dienstleister (Verarbeitungsort: USA, siehe Abschnitt ‚Empfänger und Unterauftragsverarbeiter‘) in einen Vektor umgewandelt und bearbeitet.
4.2 Standort/Straßenzuordnung
Nutzer geben ihre Straße an, um personalisierte Abholtermine zu erhalten. Die Straßenzuordnung wird lokal auf dem Gerät gespeichert. Es erfolgt kein GPS-Tracking und keine Standortverfolgung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Dienstes).
4.3 Push-Benachrichtigungen
Über Push-Notification-Dienstleister können Push-Benachrichtigungen an Nutzer gesendet werden. Ein Firebase-Token wird auf dem Server gespeichert.
Push-Benachrichtigungen können jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
4.4 Sperrmüllanmeldung
Für die Anmeldung einer Sperrmüllabholung werden folgende Daten erhoben:
Name, Adresse (Pflichtangaben). E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Pflichtangaben, zur Kontaktaufnahme) Fotos können optional hochgeladen werden. Die Daten werden an den zuständigen Abfallwirtschaftsbetrieb weitergeleitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.5 Tonnendefekt-Meldung
Für die Meldung eines Tonnendefekts werden folgende Daten erhoben:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben). Eigentümernummer zur Verifizierung (Pflichtangabe). Foto des Defekts (optional). Die Daten werden an den zuständigen Abfallwirtschaftsbetrieb weitergeleitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.6 Tonnentausch-Antrag
Für den Antrag auf Tonnentausch werden folgende Daten erhoben:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben). Eigentümernummer zur Verifizierung (Pflichtangabe). Die Daten werden an den zuständigen Abfallwirtschaftsbetrieb weitergeleitet.. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.7 Mängelmeldung
Für die Meldung von Mängeln (z. B. übervolle Container, verschmutzte Stellplätze) werden folgende Daten erhoben:
Standort der Mängelmeldung, Beschreibung des Mangels, Foto (optional).
Es werden keine personenbezogenen Kontaktdaten abgefragt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
4.8 Server-Logging
IP-Adressen werden ausschließlich gehasht gespeichert (nicht im Klartext). IP-Hashes werden täglich automatisch gelöscht. Zugriffslogs dienen der Sicherheit und Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit).
5. Drittanbieter und Unterauftragsverarbeiter
| Kategorie | Zweck | Sitz | Drittland-Grundlage |
| Hosting- und Datenbank-Anbieter | Betrieb der App-Infrastruktur, Datenspeicherung | Deutschland | Art. 28 DSGVO (AVV) |
| Push-Notifications-Dienstleister | Zustellung von Push-Benachrichtigungen auf Android und iOS | Irland/USA | Art. 28 DSGVO (AVV) i.V.m. EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklausel |
| E-Mail-Versanddienstleister | Versand transaktionaler E-Mails | USA | Art. 28 DSGVO (AVV) i.V.m. Standardvertragsklauseln |
| Chatbot | Embedding und Beantwortung der Anfragen | USA | Art. 28 DSGVO (AVV) i.V.m. Standardvertragsklauseln |
| Zertifizierungsstelle (TLS/SSL) | Bereitstellung von TLS-Zertifikaten zur verschlüsselten Kommunikation | USA | Keine Übermittlung personenbezogener Daten |
Eine vollständige Liste der konkreten Unterauftragsverarbeiter stellen wir dem Landkreis Germersheim als Anlage zum Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung und aktualisieren diese bei Änderungen.
6. Speicherdauer
| Datenkategorie | Speicherdauer |
| Chat-Nachrichten | 30 Tage, danach automatische Löschung |
| IP-Hashes | 24 Stunden |
| Firebase-Token | Bis zur Deinstallation der App |
| Sperrmüll-/Tonnen-/Mängelmeldungen | Gemäß Aufbewahrungspflichten des Abfallwirtschaftsbetriebs |
| Straßenzuordnung | Lokal auf dem Gerät, bis zur Deinstallation |
7. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)
Sie haben folgende Rechte:
Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben genannten Datenschutzbeauftragten.
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40, 55020 Mainz
poststelle@datenschutz.rlp.de
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen der App anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist in der App einsehbar.
