Datenschutzerklärung

AbfallApp GER
Stand: April 2026

1. Verantwortlicher

Abfallwirtschaft Germersheim
17er-Straße 1, 76726 Germersheim
07274/530

2. Auftragsverarbeiter

Die technische Bereitstellung und den Betrieb der App übernimmt:

teamwerk AG
L15 12-13, 68161 Mannheim
Vorstand: Bernd Klinkhammer

3. Datenschutzbeauftragter

Cornelius Schürer
E-Mail: c.schuerer@teamwerk.ag
Allgemein: datenschutz@teamwerk.ag

4. Datenverarbeitungen
4.1 Chat-Funktion (KI-Assistent)

Die App bietet eine Chat-Funktion, über die Nutzer Fragen zur Abfallentsorgung stellen können.z

Personenbezogene Daten (Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen) werden vor der Speicherung automatisch anonymisiert.
Chat-Nachrichten werden maximal 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht.
Die Verarbeitung der Anfragen erfolgt über die API von Anthropic PBC (San Francisco, USA). Anthropic speichert keine personenbezogenen Daten dauerhaft.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung des Chats).
Zur Zuordnung der Anfrage werden Suchanfragen über die API von OpenAI, Inc. (San Francisco, USA) vektorisiert. OpenAI speichert keine Eingabedaten bei Nutzung der Embedding-API.

4.2 Standort/Straßenzuordnung

Nutzer geben ihre Straße an, um personalisierte Abholtermine zu erhalten.
Die Straßenzuordnung wird lokal auf dem Gerät gespeichert.
Es erfolgt kein GPS-Tracking und keine Standortverfolgung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Dienstes).

4.3 Push-Benachrichtigungen

Über Google Firebase Cloud Messaging (FCM) können Push-Benachrichtigungen an Nutzer gesendet werden.
Ein Firebase-Token wird auf dem Server gespeichert. Google Ireland Limited agiert als Unterauftragsverarbeiter.
Push-Benachrichtigungen können jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktiviert werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4.4 Sperrmüllanmeldung

Für die Anmeldung einer Sperrmüllabholung werden folgende Daten erhoben:
Name, Adresse (Pflichtangaben)
E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Pflichtangaben, zur Kontaktaufnahme)
Fotos können optional hochgeladen werden.
Die Daten werden an den zuständigen Abfallwirtschaftsbetrieb weitergeleitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4.5 Tonnendefekt-Meldung

Für die Meldung eines Tonnendefekts werden folgende Daten erhoben:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
Eigentümernummer zur Verifizierung (Pflichtangabe)
Foto des Defekts (optional)
Die Daten werden an den zuständigen Abfallwirtschaftsbetrieb weitergeleitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4.6 Tonnentausch-Antrag

Für den Antrag auf Tonnentausch werden folgende Daten erhoben:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
Eigentümernummer zur Verifizierung (Pflichtangabe)
Die Daten werden an den zuständigen Abfallwirtschaftsbetrieb weitergeleitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4.7 Mängelmeldung

Für die Meldung von Mängeln (z. B. übervolle Container, verschmutzte Stellplätze) werden folgende Daten erhoben:

Standort der Mängelmeldung
Beschreibung des Mangels
Foto (optional)
Es werden keine personenbezogenen Kontaktdaten abgefragt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4.8 Server-Logging

IP-Adressen werden ausschließlich gehasht gespeichert (nicht im Klartext).
IP-Hashes werden täglich automatisch gelöscht.
Zugriffslogs dienen der Sicherheit und Fehlerbehebung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit).

5. Hosting

Die App wird gehostet bei:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland
Serverstandort: Deutschland

6. Drittanbieter und Unterauftragsverarbeiter 

Anbieter	Zweck	Sitz	Drittland-Grundlage
Anthropic PBC	KI-Chat-Verarbeitung	USA	EU-US Data Privacy Framework / SCCs
Google Ireland Ltd.	Firebase Push-Nachrichten	Irland/USA	EU-US Data Privacy Framework
OpenAI, Inc.	Vektorisierung von Suchanfragen	USA	EU-US Data Privacy Framework / SCCs
Hetzner Online GmbH	Hosting	Deutschland	— (EU)

7. Speicherdauer

Datenkategorie	Speicherdauer
Chat-Nachrichten	30 Tage, danach automatische Löschung
IP-Hashes	24 Stunden
Firebase-Token	Bis zur Deinstallation der App
Sperrmüll-/Tonnen-/Mängelmeldungen	Gemäß Aufbewahrungspflichten des Abfallwirtschaftsbetriebs
Straßenzuordnung	Lokal auf dem Gerät, bis zur Deinstallation

8. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

Sie haben folgende Rechte:
Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an den oben genannten Datenschutzbeauftragten.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz

Postfach 30 40, 55020 Mainz
poststelle@datenschutz.rlp.de

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen der App anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist in der App einsehbar.