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Über teamwerk
Wir sind eine der führenden Managementberatungen für die Öffentliche Hand und beraten von Mannheim aus Kommunen und kommunale Unternehmen im ganzen Bundesgebiet.
Referenzprojekt
STADT MANNHEIM
Abfallwirtschaft – Geschäftsprozessanalyse & Organisation

STADT MANNHEIM

Abfallwirtschaft – Geschäftsprozessanalyse & Organisation

Die Sammlung und Entsorgung der Haushaltsabfälle sind in den Augen der meisten Bundesbürger so selbstverständlich wie die Versorgung mit Strom aus der Steckdose.
Damit dies reibungslos gelingt, sind in Mannheim Tag für Tag über 250 Fahrer, Müllwerker und Mitarbeiter der Verwaltung sowie über 100 Fahrzeuge im Einsatz.

EINE FUNKTIONIERENDE ORGANISATION

Im Hintergrund arbeiten zahlreiche Köpfe für eine funktionierende Logistik, die Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge und Behälter, umweltgerechte Entsorgungs- und Verwertungswege, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden.
Zur Bewältigung dieser vielfältigen Aufgaben bedarf es einer funktionierenden Arbeitsorganisation. Eine regelmäßige Überprüfung von bestehenden Strukturen und Arbeitsabläufen trägt dazu bei, dass den stetigen Entwicklungen und Fortschritten Rechnung getragen werden kann.

NEUORGANISATION FÜR KLARHEIT UND OPTIMIERUNG

Mit dem Auftrag an die _teamwerk_AG zur Durchführung einer Geschäftsprozessanalyse (GPA) und Neuorganisation der Abteilung Abfall verknüpfte die Abfallwirtschaft Mannheim die Ziele zur Schaffung klarer Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten sowie einer Optimierung der Arbeitsabläufe und der Kommunikation. In Folge wurden mit allen Beschäftigten der Verwaltung Einzelinterviews geführt und im Rahmen der GPA umfangreiche Prozesskennzahlen zum Mitarbeitereinsatz, Zuständigkeiten und Arbeitsteilung erhoben. Die eingesetzte EDV-Technik, die Räumlichkeiten und die individuelle Arbeitsplatzsituation wurden dabei genauso unter die Lupe genommen.

EIN STARKES FAZIT

Aus der Identifikation festgestellter Schwachstellen in den Prozessen und Strukturen heraus, folgte im nächsten Schritt die Entwicklung von Organisationsalternativen. Best Practice Ansätze und die Einbindung der Entscheidungsträger führten zur Umsetzung unterschiedlichster Empfehlungen. Im Ergebnis kam es zu einer vollständigen Neuorganisation der Disposition, einer veränderten Aufbauorganisation der Abteilung sowie flächendeckend neuer Stellenbeschreibungen und optimierter Prozessabläufe

ERFOLGSBILANZ
Die von der _teamwerk_AG ausgesprochenen Empfehlungen wurden zu 100 % umgesetzt.
ERFOLGSBILANZ
Die _teamwerk_AG durfte auch die Umsetzung der empfohlenen Organisationsmaßnahmen begleiten.
IHR ANSPRECHPARTNER
CHRISTIAN HERRN
Dipl.-Verww. (FH), B.A. CMI
Senior-Berater und Prokurist
c.herrn@teamwerk.ag

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